配送服務

１．訂購流程：選購商品及數量→點選右上方購物車圖示進行結帳→選擇付款方式→填寫訂購資料→完成訂購！

２．本商店冷凍商品與黑貓宅急便合作配送；亦可自行至料理廚房取貨：台中市中區中華路二段41巷1之4號，(週一至週五 10:00~16:30)。

３．商品配送運費計算方式：單筆購物滿1,399元，即享有免費冷凍宅配優惠；未滿1,399元酌收210元冷凍宅配運費；

單筆購物滿1,399元，即享有免費全家冷凍超商取貨優惠；未滿酌收175元冷凍全家運費 ※部分商品因溫層包裝限制無法使用※ ※全家超取到店後請盡速於五日內取貨，逾期將自動退回※

※若有特殊活動時，依官網公告商品運送計算方式。※

※全家超取的商品因材積限制，內容物若為多入組合可能會拆箱配送※

４．本公司將依據您結帳時所選擇的【希望到貨時間】到貨，【希望到貨時間】可選擇：(不指定-皆可)、(中午前)、(下午)、三種選項，

我們將優先依照您所選擇的收件時段配送，若宅配公司遇上不可控制的交通因素可能會有提早或是延遲的狀況，無法 100%保證到貨時間為所選的時段，

若遇繁盛期(如農曆新年期間等)商品將可能延遲3~5日送達，可登入會員中心查詢黑貓宅急便單號及配送進度，不另行通知，造成不便敬請見諒。

５．送貨範圍限台灣，其他國家暫不提供寄送服務。

６．送貨地址請勿填寫郵政信箱。

７．一張訂單僅限配送一個宅配地址及一個指定日期，恕訂單無法拆單寄送。

８．訂購人所提供收件資料不完整無法即時聯繫，或個人因素未先告知無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。

購物說明

１．本商店一年365日24小時接受線上訂購。

２．訂購成功後，系統將自動以MAIL發送確認信，不另行以其他通訊方式通知，(如手機簡訊、LINE)。

３．發票將於出貨完畢後七~十四日內開立電子發票。

４．客服電話： 04-2201-7218 週一至週五 10:00~16:30，(例假日及中午12:00~13:30暫停電話服務)。

５．客服小編:  m.me/HundongFood 。

６．客服信箱：hdong.food@gmail.com 。

７．假日如有疑問，請以電子郵件或ＦＢ粉絲團私訊聯繫，上班日將會盡速與您聯繫回覆。

會員紅利

１．活動發送之紅利點數，100點可折抵100元

２．下單滿$1000可折抵$100

３.　紅利折抵範圍不含加購區品項

退貨須知

基於食品安全衛生考量，生鮮食品商品依法已排除適用七天鑑賞期，恕無法退換貨。

當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵（舉凡：運送途中損壞、商品解凍），

請您立即拍照存證，並請於收到商品一天內，備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，與我們聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。

※退換貨處理期間，請留存發票並保持商品整體完整，需要冷凍保存之商品務必置於冷凍庫保存。

※若商品已拆封、因消費者對商品的不當處理或保存方式錯誤而造成商品損壞變質，則本公司將有保留退換貨的權利。